Гарантия
Гарантия на ремонт и установленные комплектующие предоставляется исключительно в рамках гарантийных обязательств производителя соответствующих запчастей.
Объём гарантии
Гарантия распространяется только на отремонтированный узел или деталь устройства, которая была заменена или восстановлена в процессе ремонта, при условии, что на эту запчасть предусмотрена гарантия производителем.
Все гарантийные обязательства касаются только той части оборудования, которая подлежала ремонту или замене.
Условия гарантийного обслуживания
В течение гарантийного срока, установленного производителем запчасти, неисправные комплектующие подлежат бесплатному ремонту или замене, при условии подтверждения гарантийного случая.
Возможность восстановления или замены деталей определяется специалистами сервисного центра iCare индивидуально после проведения диагностики.
Важная информация
Гарантия не предоставляется на запчасти и работы, на которые производитель не предусматривает гарантийных обязательств.
Информация о наличии или отсутствии гарантии сообщается клиенту до начала ремонта.
Замененные детали
Замененные узлы и детали клиенту не возвращаются.
Все снятые компоненты передаются сервисному центру и утилизируются согласно внутреннему регламенту.
Сроки гарантийного ремонта
Гарантийный ремонт осуществляется в течение до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента обращения клиента и только при наличии действующего гарантийного талона или подтверждения ремонта.
Срок гарантийного обслуживания автоматически продлевается на период нахождения устройства в ремонте.
Гарантийное обслуживание НЕ осуществляется в следующих случаях
- Обнаружены следы несанкционированного ремонта или вмешательства третьих лиц или организаций
- Истёк гарантийный срок, определённый производителем запчасти
- Повреждения возникли вследствие действия непреодолимой силы (пожар, затопление, удар молнии, стихийные бедствия и т.д.)
- Устройство эксплуатировалось в ненадлежащих условиях: повышенная влажность, запылённость, экстремальные температуры или агрессивные внешние факторы
- Внутрь устройства попали посторонние предметы, жидкости, следы насекомых, грязь или другие загрязнения
- Имеются механические повреждения, критический износ или признаки небрежного использования
- Поломка произошла вследствие нестабильного электропитания или перепадов напряжения
- Устройство использовалось не по назначению, в том числе в коммерческих или промышленных целях, если оно предназначено для бытового использования
Есть вопросы по гарантии? Свяжитесь с нами!
Записаться на ремонт